Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWP96839854

Rincian Aduan

LGWP96839854

Selesai Public
KABUPATEN BREBES
11 Feb 2021
0 ditandai
#LAPOR Apakah pelayanan di KECAMATAN PAGUYANGAN KAB BREBES bisa diperbaiki? Untuk dapat antrian harus isi buku tamu mulai subuh.. Lalu jam 8 buka, baru dipanggil satu" dikasih nomer antrian sesuai urutan buku tamu, bila dipanggil tidak hadir dilewati.. Gunanya alat cetak antrian buat apa? Pelayanan hanya sampai 60 antrian.. ini tumben hari ini cuma 40 antrian slse sebelum jam 12.. Jam kerjanya sampai jam brapa? Pelayanan lama..

Topik

KELUHAN PELAYANAN KECAMATAN

Disposisi

Kamis, 11 Februari 2021 - 10:47 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Brebes

Verifikasi

Kamis, 11 Februari 2021 - 11:05 WIB

Kabupaten Brebes

Laporan diterima.

Progress

Selasa, 16 Februari 2021 - 11:55 WIB

Kabupaten Brebes

Hasil konfirmasi ke petugas Adminduk Kecamatan Paguyangan, dapat kami sampaikan hal-hal sebagai berikut:
  1. Kecamatan Paguyangan pada pelayanan PATEN belum mempunyai mesin antrian Cetak otomatis.
  2. Di masa Pandemi Pelayanan Tetap dilayani  tetapi di batasi dan menggunakan system antrian apabila berkerumun tidak sesuai dengan PROKES nanti disalahkan karena tidak semua pemohon yang datang dalam kondisi sehat.
  3. Nomor antrian dibagikan pkl 08.00 karena pkl 07.30 nomor antrian baru dicetak manual sehingga membutuhkan waktu.
  4. Untuk pelayanan di kec. Paguyangan dengan sistem nomor antri sudah berjalan dari bulan Maret 2020 dimasa pandemi COVID.  60 nomor antrian dengan rincian :
    1. 40 nomor dengan antrian umum
    2. 15 nomor antrian Perekaman manual ditambah 5 nomor antrian online.

Kehadiran setiap hari melebihi 60 nomor antrian.

  1. Jam kerja sampai jam 16.00 apabila ada pemohon yang sudah mendapat Nomor antrian berhalangan datang pagi kita masih bisa melayani apabila ybs mempunyai nomor antrian.
  2. Setelah habis pelayanan petugas adminduk harus mengerjakan berkas pemohon hari ini sehingga baik berupa KIA, EKTP, KK. Berkas dari FAD juga harus diselesaian, dll dan petugas adminduk kerjakan setelah menyelesaikan nomor antrian. Sedangkan petugas adminduk Kec. Paguyangan terbatas.
  3. Masyarakat ke kecamatan lebih pagi atas inisiatif sendiri karena khawatir tidak memperoleh nomor antrian dalam quota harian. Sehubungan dengan hal itu sistem antrian kami perbaiki, dengan membuka antrian hanya di jam pelayanan 07.30 s.d. 16.00 dengan jumlah sesuai quota harian yang telah ditetapkan.
Terima kasih kepada masyarakat yang telah memberi masukan untuk perbaikan pelayanan kami.  

Selesai

Selasa, 16 Februari 2021 - 11:55 WIB

Kabupaten Brebes

Demikian tanggapan kami.