Detail Aduan

Permisi pak , saya mau pengaduan RSU magelang.. Awal cerita , ibu saya masuk RSU senin 7 september 2020 jam 22.00 dan langsung ke igd , dan jam 01.00 dipindah ke ruang covid dan tanpa penanganan sampai jam 07.00 , padahal ibu saya sakit asam lambung , dan jam 09.00 saya kaget karena dapat kabar ibu saya dipindah di isolasi yang tidak ada kaitannya dengan asamlambung.. Apa ini sebuah permainan ?? Mohon dengan sangat dibantu, karena saya tanya diruang informasi pelayan tidak bisa memberikan jwaban. Terimakasih