Detail Aduan

PROSES DI SAMSAT KLATEN SUANGATTTT LAMAAAAA... Ini pengalaman Adik Ipar & Mertua saya, mau proses mutasi kendaraan. Jam 8 pagi sampai samsat Klaten, stelah itu nunggu antrian untuk Cek Fisik. Stelah itu "HANYA" diberi secarik kertas nomor antrian untuk "KEMBALI LAGI" ke SAMSAT pada "MINGGU BERIKUTNYA". WOWWWWWW...minggu berikutnyaaaa...seminggu berlalu Mertua saya yg ke SAMSAT. Lagi, lagi dan lagi...prosesnya luamaaaaa...jam 8 pagi sudah mulai proses, jam 1 siang baru selesai...BELUM CUKUP disitu...Mertua saya diharuskan ke POLRES untuk proses pembuatan BPKB (mengisi data, dll)...dan lagi..antrian pun harus dilakukan...skitar jam 3 sore lebih baru selesai...setelah saya tanyakan pada teman2 saya di Klaten, ternyata memang sudah "TERKENAL" Pelayanannya yg lama dan publik merasa dipersulit...BAYANGKAN Bp. Gubernur...mertua saya yg dr Rumah menuju SAMSAT Klaten harus "ngonthel" sejauh kira2 10km harus dipontang pantingkan kesana kemari dan barus menunggu lama...padahal umur Mertua saya sudah 60thn lebih...MOHON SEGERA DITINDAK LANJUTI agar kejadian serupa tidak terjadi lagi TERIMA KASIH