Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWP86850293

Rincian Aduan

LGWP86850293

Selesai Public
KOTA SEMARANG
07 Sep 2020
0 ditandai
Selamat siang, Yth. Bapak Gubernur - Bapak Ganjar Pranowo,,, malaporkan pak bahwasanya siang hari ini saya Erma Kristiyani sebagai pekerja/karyawan yg memiliki istirahat jam kerja jam 12-13, saya melakukan perpanjangan STNK motor di Samsat Mijen Paten, saya sampai di kantor Samsat pukul 12.40 wib, sebelumnya kantor Samsat sudah saya telpon bahwasanya tutup operasional pukul 13.00 wib. Tetapi sesampainya di kantor Samsat saya lebih awal 20 menit, ditolak oleh loket pelayanan, bahwasanya loket pelayanan perpanjangan STNK sudah tutup dan petugas sudah pulang. Mohon bantuannya pak utk kedepannya pelayanan lebib baik dan diperpanjang jam operasional nya, terutama bagi kami para pekerja/karyawan pak????. Terimakasih

Topik

KELUHAN PELAYANAN SAMSAT

Disposisi

Senin, 07 September 2020 - 13:33 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH (BAPENDA)

Verifikasi

Selasa, 08 September 2020 - 07:26 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH (BAPENDA)

Laporan kami terima

Progress

Selasa, 08 September 2020 - 07:44 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH (BAPENDA)

Terimakasih aras saran dan masukkannya akan kami kordinasikan dengan SAMSAT terkait.

Selesai

Selasa, 08 September 2020 - 11:42 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH (BAPENDA)

Yth.ibu Erma Kristiyani
Kami ucapkan terimakasih atas masukannya terhadap Pelayanan di Samsat Paten Mijen.
Kami selaku penanggungjawab di pelayanan Samsat Semarang 3 minta maaf atas   ketidakpuasan pelayanan di Samsat. Saat itu jaringan memang agak trouble.koneksinya pelan sehingga kurang 20 menit sdh ditutup.
Kami telah menegur dan melakukan pembinaan terhadap staff kami.agar ke depan lebih baik lagi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Untuk kritik dan saran bisa menghubungi kami CP.082221118007.
Kasi PKB Samsat Semarang 3

Terimakasih