Detail Aduan
Lihat detail lengkap aduan LGWP82246705
Rincian Aduan
LGWP82246705
Selesai
Public
Hari ini tgl 8 April 2021 saya bayar pajak kendaraan bermotor di SAMSAT 1 Kota Semarang, saat bayar di loket Bank JATENG tidak dilayani sesuai antrian, karena disalip orang2 yg bawa stofmap bertumpuk2 dimasukkan dari depan loket kasir dan dilayani duluan oleh perugas...Opo kuwi sing jenenge Calo pak Ganjar ?
Topik
Disposisi
Kamis, 08 April 2021 - 14:56 WIBAdmin Gubernuran
Laporan telah diteruskan ke BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH (BAPENDA)
Verifikasi
Jumat, 09 April 2021 - 08:35 WIBBADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH (BAPENDA)
Laporan kami terima
Progress
Jumat, 09 April 2021 - 08:50 WIBBADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH (BAPENDA)
Laporan kami kordinasikan dengan SAMSAT terkait
Selesai
Rabu, 14 April 2021 - 08:36 WIBBADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH (BAPENDA)
Assalammualaikum wr. wb.
Bapak/Ibu kami ucapkan banyak2 Terima kasih atas masukan kritik dan saran kepada kami, hal ini sangat berguna sekali bagi kami sebagai upaya untuk peningkatan pelayanan kepada masyarakat, mohon maaf atas ketidak nyamanannya dlm proses Pembayaran pajak yg bapak/ibu lakukan di kantor Samsat smg 1,
Mohon Maaf kami sampaikan kpd bapak /ibu saudara kalau memang ada orang yg Bayar di kasir pasti sdh sesuai urutan/antrian.
namun untuk pembayaran selain pajak 1 tahun memang hrs bersabar dlm arti ada proses penghitungan secara Manual di penetapan (Dlm arti orang tsb sdh daftar/ ngantri duluan di penghitungan manual sebelum bapak / ibu mendaftar).
Atau bs langsung ditanyakan ke Bag kasir langsung, mungkin ada kendala dlm pembayaran.
Jd intinya sekali lg km mohon maaf krn ketidak nyamaan bapak /ibu yg melakukan pembayaran pajak di samsat smg 1.
Demikian yg bs kami sampaikan smoga bs menjadikan Titik terang dr bapak ibu semua.
Kami petugas di samsat sudah berusaha memberikan pelayanan yg terbaik kpd masyarakat ,tidak ada niatan petugas kami utk memperlambat atau mempersulit pelayanan, sekali lagi bapak/ibu kami mengucapkan Terima kasih atas masukan dan sarannya.
Smoga bs menjadikan Acuan dan dorongan untuk lebih baik kedepanya..
Matur suwun