Detail Aduan
Lihat detail lengkap aduan LGWP81254087
Rincian Aduan
LGWP81254087
Selesai
Public
Yth. Bapak Ganjar Pranowo. Kemarin pada tanggal 24 Desember 2014 saya membayar pajak di kantor samsat kota purwokerto. Di sana saya merasakan tidak ada keramahan petugas dalam melayani para pembayar pajak. Ketidakramahan ini terlihat mulai dari muka kedua petugas loket yang masam sampai tutur kata yang digunakan bernada keras dan tidak mengayomi. Saya mohon kepada Bapak Ganjar untuk membenahi hal tersebut. Kami selaku wajib pajak memang berkewajiban membayar pajak namun tolong niat baik kami untuk dihargai terutama dari segi pelayanan demi kenyamanan dan kesadaran para wajib pajak di daerah Banyumas khususnya dalam membayarkan pajak. Trima kasih Pak dan mohon unek-unek saya ini untuk ditanggapi.
Disposisi
Jumat, 26 Desember 2014 - 06:14 WIBAdmin Gubernuran
Laporan telah diteruskan ke BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH (BAPENDA)
Verifikasi
Senin, 29 Desember 2014 - 07:40 WIBBADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH (BAPENDA)
Terima kasih atas laporan yang saudara sampaikan, akan segera kami tindaklanjuti
Selesai
Jumat, 09 Januari 2015 - 13:31 WIBBADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH (BAPENDA)
Terkait laporan Saudara, kami mohon konfirmasi petugas di loket berapa yang tidak melayani wajib pajak dengan baik, agar dapat kami sampaikan kepada pimpinan dari masing-masing instansi yang ada di Kantor SAMSAT Purwokerto. Atas kritik Saudara kami ucapkan terima kasih dan selanjutnya akan kami jadikan bahan masukan guna perbaikan pelayanan kedepan