Detail Aduan

Selamat pagi bapak/ ibu. Perkenalkan saya miftakhul ulum dari mranggen demak. Saya mau menyampaikan keluhan saya mengenai bantuan bpum. Saya seorang pengrajin kolam terpal dan pembudidaya ikan lele, nila dan patin. Pada 17 oktober saya mendapat sms pemberitahuan dari bank bri bahwa saya mendapat bantuan bpum yang sudah saya daftarkan online lewat link pada bulan sebelumnya. Setelah saya melengkapi berkas saya esoknya saya ke bank bri. Tetapi di bank bri dengan nomor nik saya nama yang terdaftar dengan nama orang lain padahal di sms nama yang tertera nama saya miftakhul ulum. No hp, email dan jenis usaha benar sesuai yang saya daftarkan. Sudah saya datang ke kantor dinkop demak tapi alasannya tdak melayani tatap muka, sudah ke dukcapil untuk validasi data katanya pihak bank namanya masih sama nama orang lain. Pihak bank tidak mencairkan sebelum data berubah. Saya harus kemana lagi?Matursuwun