Detail Aduan
Lihat detail lengkap aduan LGWP79120461
Rincian Aduan
LGWP79120461
Selesai
Public
Saya sudah melunasi pinjaman KUR bank jateng salatiga tanggal 20 september 2021, akan tetapi roya saya sampai tanggal 1 okt 2021 tidak keluar keluar. Padahal roya elektronik seharusnya 2hari selesai. Buat apa ada roya elektronik kalau molor sampai 10 hari?
Disposisi
Sabtu, 02 Oktober 2021 - 12:00 WIBAdmin Gubernuran
Laporan telah diteruskan ke BANK JATENG
Verifikasi
Sabtu, 02 Oktober 2021 - 12:20 WIBBANK JATENG
Terima kasih Bapak/Ibu telah menghubungi Bank Jateng. Laporan akan kami sampaikan ke pihak terkait. Matur sembah nuwun
Progress
Senin, 04 Oktober 2021 - 18:15 WIBBANK JATENG
Kami telah berkoordinasi dengan Bank Jateng Kantor Cabang terkait dan telah ditindaklanjuti.
Selesai
Senin, 04 Oktober 2021 - 18:24 WIBBANK JATENG
Bank Jateng telah menindaklanjuti pengaduan Bapak Firnadi Gunawan. Dapat kami sampaikan hal-hal sebagai berikut :
1. Bahwa proses telah dilaksanakan akan tetapi terdapat penangguhan berkas karena adanya kendala dan setelah itu telah dilakukan proses ulang.
2. Kendala bisa terselesaikan pada tanggal 27 September 2021 dan kemudian didaftarkan pada tanggal 28 September 2021.
3. Pada tanggal 1 Oktober 2021 roya telah jadi dan sudah diinfokan kepada nasabah terkait pengambilannya oleh Tim Call Center Kantor Pusat.
Terimakasih sudah menjadi nasabah Bank Jateng. Matursembah nuwun. Sehat selalu.