Detail Aduan

Assalamuallaikum WRWB Selamat Pagi Bpk Gubernur Semoga bapak sekeluarga dan seluruh jajaran Pemprov Jawa Tengah selalu dalam keadaan sehat walafiat Perkenalkan terlebih dahulu, Nama saya Mohammad Iqwal Tawakal. Saya mempunyai permasalahan dalam pengurusan surat keterangan ahli waris di Kelurahan Sidanegara Kec Cilacap Tengah Kab Cilacap. Kedua Orang Tua saya ( Mohammad Suhatmaji dan Suratmi) sudah meninggal dunia tahun 2017. Beliau mempunyai dua orang anak yaitu saya sendiri (Mohammad Iqwal Tawakal) dan kakak saya (Dita Pipit Tunjung Sari). Domisili terakhir kedua orang tua di Sidanegara Indah blok 7 No 223 RT 1 RW 18 Kel Sidanegara Kec Cilacap Tengah Kab Cilacap. Sedangkan sy berdomisili di Kota Bandung dan kakak sy di kab Bekasi. Permasalahannya adalah ketika pengajuan surat keterangan ahli waris ditolak oleh kelurahan sidanegara, sesuai prosedur yang sy ketahui pembuatan surat keterangan ahli waris adalah di kelurahan domisili terakhir kedua orang tua saya yaitu kel sidanegara, tetapi pada prakteknya kelurahan sidanegara menolak untuk membuatnya yg pada prinsipnya dilakukan oleh bpk carik. Mohon bantuannya dan pertimbangannya dari bpk gubernur Atas perhatian sy ucapkan terima kasih Wassalamuallaikum WRWB