Detail Aduan

Asslkm wr wb...Pak Ganjar,saya minta tolong bantuan dan solusi dari bapak...ibu saya Lin Winarsih sakit diabet sudah melakukan rawat jalan dan juga sudah ikut askes kelas I,akan tetapi hari ini ibu saya kondisinya sangat memprihatinkan dan saya membawa ibu saya ke RSUD Ketileng ke IGD,pdahal kondisi ibu saya jika tidak segera ditolong akan fatal akibatnya,badan lemas keliatan pucat n mau pinsan...disini saya mengeluhkan knpa saya dftar utk fasilitas askes ditolak...malah suruh rawat jalan saja,kok bisa2nya gitu...dan anehnya lagi kalo mau dirawat harus ikut yang umum alias bayar...trus apa fungsi dari askes ibu saya pak???rumah sakit kok tidak melihat kondisi/kebutuhan dari pasien???brarti selama ini keluarga saya bayar iuran askes bertahun2 tidak berfungsi pak..malah disuruh bayar...ini bagaimana pak solusinya...terima kasih...wasalamualaikum wr wb