Detail Aduan

Laporan telah diteruskan ke BPJS Ketenagakerjaan Kanwil Jateng dan DIY

Menanggapi keluhan bapak Yunnas yang disampaikan melalui Lapor Gubernur, sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, pada tanggal 05 April 2021 petugas kami telah menghubungi yang bersangkutan melalui sambungan telepon untuk mengkonfirmasi pengaduan tersebut. Informasi yang didapatkan petugas kami yakni bapak Yunnas kesulitan untuk melakukan pencairan klaim JHT karena terkendala surat pengalaman kerja (paklaring) yang tidak dikeluarkan oleh pihak perusahaan. Perlu kami sampaikan, surat pengalaman kerja merupakan salah satu dokumen wajib untuk dilampirkan saat pengajuan klaim JHT di BPJS Ketenagakerjaan, sebagai salah satu bukti tertulis bahwa yang mengajukan klaim BENAR pernah bekerja di perusahaan tersebut dan terdaftar sebagai Peserta BPJamsostek. Oleh karena itu, petugas kami kemudian menginformasikan solusi dari permasalahan yang dialami oleh bapak Yunnas agar dapat meminta kembali ke pihak perusahaan surat pengalaman kerja terse-but untuk kepentingan pencairan klaim saldo JHT di BPJS Ketenagakerjaan. Terima kasih atas kepercayaannya menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan, kami berkomitmen memberikan pelayanan PRIMA bagi seluruh peserta.

Menanggapi keluhan bapak Yunnas yang disampaikan melalui Lapor Gubernur, sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, pada tanggal 05 April 2021 petugas kami telah menghubungi yang bersangkutan melalui sambungan telepon untuk mengkonfirmasi pengaduan tersebut. Informasi yang didapatkan petugas kami yakni bapak Yunnas kesulitan untuk melakukan pencairan klaim JHT karena terkendala surat pengalaman kerja (paklaring) yang tidak dikeluarkan oleh pihak perusahaan. Perlu kami sampaikan, surat pengalaman kerja merupakan salah satu dokumen wajib untuk dilampirkan saat pengajuan klaim JHT di BPJS Ketenagakerjaan, sebagai salah satu bukti tertulis bahwa yang mengajukan klaim BENAR pernah bekerja di perusahaan tersebut dan terdaftar sebagai Peserta BPJamsostek. Oleh karena itu, petugas kami kemudian menginformasikan solusi dari permasalahan yang dialami oleh bapak Yunnas agar dapat meminta kembali ke pihak perusahaan surat pengalaman kerja terse-but untuk kepentingan pencairan klaim saldo JHT di BPJS Ketenagakerjaan. Terima kasih atas kepercayaannya menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan, kami berkomitmen memberikan pelayanan PRIMA bagi seluruh peserta.

Menanggapi keluhan bapak Yunnas yang disampaikan melalui Lapor Gubernur, sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, pada tanggal 05 April 2021 petugas kami telah menghubungi yang bersangkutan melalui sambungan telepon untuk mengkonfirmasi pengaduan tersebut. Informasi yang didapatkan petugas kami yakni bapak Yunnas kesulitan untuk melakukan pencairan klaim JHT karena terkendala surat pengalaman kerja (paklaring) yang tidak dikeluarkan oleh pihak perusahaan. Perlu kami sampaikan, surat pengalaman kerja merupakan salah satu dokumen wajib untuk dilampirkan saat pengajuan klaim JHT di BPJS Ketenagakerjaan, sebagai salah satu bukti tertulis bahwa yang mengajukan klaim BENAR pernah bekerja di perusahaan tersebut dan terdaftar sebagai Peserta BPJamsostek. Oleh karena itu, petugas kami kemudian menginformasikan solusi dari permasalahan yang dialami oleh bapak Yunnas agar dapat meminta kembali ke pihak perusahaan surat pengalaman kerja terse-but untuk kepentingan pencairan klaim saldo JHT di BPJS Ketenagakerjaan. Terima kasih atas kepercayaannya menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan, kami berkomitmen memberikan pelayanan PRIMA bagi seluruh peserta.