Rincian Aduan : LGWP57789665

Selesai Public

KABUPATEN CILACAP, 19 Dec 2019

Sedikit curhat saja kepada dunia Facebook.. Rabu, 18 Desember 2019 Pkl.18.30 WIB . Saya berangkat dari rumah (RT 02/RW 07 Dsn Cipurut, Desa Majingkla, Kec.Wanareja - Cilacap) Saya bertujuan membawa Kakek saya bernama Warsito yg sakit Sesak napas. Tujuan pertama saya berobat ke Puskesmas Wanareja 1, dengan membawa Kartu Indonesia Sehat. Setelah tiba di Puuskesmas, saya ke pendaftaran menanyakan ke petugas. Kemudian petugas Puskesmas memeriksa KTP & Kartu KIS . Petugas memberitahukan bahwa ruangan Puskesmas penuh dan Kartu KIS kakek saya statusnya meninggal dunia . Petugas menyarankan saya membawa Kakek ke RSUD Majenang. Saya pun membawa kakek ke RSUD Majenang dan sesampainya disana, saya pun kaget dg status Kartu KIS meninggal dunia. Ruangan RSUD pun penuh . Petugas RSUD Majenang menyarankan ke Klinik Swasta di Majenang. Bergegas saya ke Klinik salah satu dokter .. Disana pun penuh dan petugas menyatakan tidak sanggup menangani . Saya di sarankan ke RSUD BANJAR . Pukul 22.00 Saya ke RSUD Banjar dg kondisi kakek sudah lemah . Sekitar pukul 22.45 Kami sampai di RSUD Banjar, saya bersama paman segera mendaftar ke Petugas RSUD. Disitu saya terkejut kembali ternyata setelah Kartu di periksa statusnya masih bisa digunakan.. Alhamdulillah akhirnya saya bisa sedikit lega karena kakek saya bisa dirawat & dilayani dg baik di RSUD BANJAR . Yg saya heran, Kenapa kartu KIS statusnya MENINGGAL DUNIA di daerah sendiri, sedangkan di RSUD BANJAR yg berbeda Provinsi kartu tsb bisa digunakan??? TERIMAKASIH BLU RSUD BANJAR PATROMAN . ???????????????? Dan kedepan nya saya berharap untuk Fasilitas layanan Masyarakat di Kabupaten CILACAP khususnya di CILACAP BARAT supaya bisa lebih baik ????. Hanya curhat pagi saja

0 Orang Menandai Aduan Ini

Disposisi

Jumat, 20 Desember 2019 - 09:49 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke BPJS Kesehatan

Verifikasi

Jumat, 27 Desember 2019 - 14:47 WIB

BPJS Kesehatan

Terima kasih atas laporan yang disampaikan, kami mohon maaf atas kedala pelayanan yang dialami. Terkait dengan status yang muncul sebagai meninggal dunia. Dapat dilakukan pengecekan ke Kantor BPJS Kesehatan terdekat atau menghubungi Care Center dinomor 1500400. Saat ini pihak fasilitas kesehatan sudah berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada peserta JKN. Semoga berkat layanan di RSUD Banjar yang telah diberikan bisa senantiasa sehat selalu.

Selesai

Jumat, 27 Desember 2019 - 14:47 WIB

BPJS Kesehatan

Terima kasih atas laporan yang disampaikan, kami mohon maaf atas kedala pelayanan yang dialami. Terkait dengan status yang muncul sebagai meninggal dunia. Dapat dilakukan pengecekan ke Kantor BPJS Kesehatan terdekat atau menghubungi Care Center dinomor 1500400. Saat ini pihak fasilitas kesehatan sudah berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada peserta JKN. Semoga berkat layanan di RSUD Banjar yang telah diberikan bisa senantiasa sehat selalu.