Detail Aduan

Assalamualaikum.. KPD Bp/Ibu Yang Terhormat Mohon bantuan, Saya Adalah warga semarang yang bekerja di Kuningan jawa barat. Saya pernah membuat E KTP tahun 2013 akhir sepertinya saya lupa. E KTP Tidak pernh saya dapat kelurahan Jatisari kecamatan mijen bilang Suruh menunggu. Saya tunggu, Lalu maret 2014 KTP saya Habis masa berlaku. Sebgai warga yng baik bapak saya melapor ke kelurahan, untuk meperpanjang KTP .. ternyata tidak bisa dan nanti disuru foto ulang, KTP SAYA DIPOTONG.. lalu saya mau pulang k smrg lg mau mengurus KTP dibilang saya pernh foto E KTP dua kali, padahal saya Cuma sekali FOTO E KTP. Dari kelurahan saya diberi KTP SEMENTARA.. dan KTP tersebut tidak bisa digunakan UNTUK NAIK TRANSPORTASI KERETA API, PESWAT, PROSES BANK dll.. saya sangat butuh KTP untuk identitas saya. Saya ambil cuti pulang lagi kesemarang.. Dan kelurahan bilang disuru ke dinas kependudukan, saya kesana dan disuru ke Mobil keliling di Simpang 5, Saya ke mobil tersebut dan saya langsung ditolak karena saya tidak membawa KTP asli, Padahal KTP ASLI saya SUDAH DIPOTONG sama kelurahan, saya sudah sampe membatalkan keberangaktan saya ke Kuningan untuk mengurus ini dan nihil.. saya tdk mendapat penjelasan yng benar2.. Berapa bulan lagi saya pulang lagi kesemarang dan saya ke dinas lagi akhirnya saya bertemu teman saya disana, dan saya dijelaskan bahwa KTP saya double data dg orang lain, dan harus dihapus datanya kepusat. Itu memerlukan waktu 1 bln katanya.. nanti d isms kalo sudah dihapus datanya bisa foto lagi.. Baik saya tunggu tidak ada sms apapun ke saya, saya tanyakan lagi kepada teman saya , dia bilang data sudah dihapus Bisa foto lagi, kenapa saya tdk menerima sms tersebut ? jika saya tdk Tanya brrti saya tidak diberitahu ? Dan skrg saya mau cuti lagi kertas KTP katanya habis… Saya harus bagaimana bu, pak .. saya warga Indonesia yang mempunyai HAK kan mempunyai KTP .. tp knp dr awal saya tdk mendptkan keterangan yg jelas.. Mohon bantuannya Pak/ Bu.. Saya juga warga Indonesia yang ingin punya KTP .. Terimakasih. Wassalamualaikum wr.wb