Detail Aduan

Selamat siang pak hendi yang terhormat.Saya shinta ayu aini ,dari semarang barat.Izin melapor , perihal ketidakpuasan pelayanan kantor kecamatan ngaliyan. Ayah saya telah mengajukan untuk pembaruan ktp, di keterangan website sudah bisa diambil.Namun saat didatangi kedua kali disana, pihak kecamatan menyampaikan jika tidak bisa diambil.Sebab alasan tertentu, dan meminta untuk mengajukan daftar ulang.Mohon bantuannya, sebab dua kali disana,ktp tidak dapat ditemukan.Sekian Terima kasih wasallamualaikum