Detail Aduan

Mohon; untuk pelayanan disdukcapil diperbaiki lagi. Saat kami jauh-jauh datang ke kantor disdukcapil, pelayanan justru diarahkan untuk online melalui aplikasi SiCemplon. Akhirnya kami pun pulang. Akan tetapi setelah upload dokumen di SiCemplon selesai kenapa kami diarahkan untuk ke kantor disdukcapil lagi?. Ini sangat tidak efektif, Kenapa file tidak dibuat pdf saja (seperti dulu)?. Padahal jarak dari rumah ke kantor disdukcapil cukup jauh. Mohon birokrasi yg semacam ini dibuat lebih efektif lagi. Kalo misal pada akhirnya disuruh ke kantor seperti ini, mending pelayanan online di hapus saja. Tapi alangkah lebih baiknya jika layanan online maupun layanan offline semuanya bisa berjalan dgn bersamaan. Jika memang akan ada pelayanan online, tolong hapus kebijakan bahwa "pelapor harus ke kantor capil" seperti ini, soalnya Cilacap itu luas pak/bu!. Demikian laporan saya; semoga birokrasi kita bisa berjalan lebih efektif lagi.