Detail Aduan

Laporan telah diteruskan ke BPJS Ketenagakerjaan Kanwil Jateng dan DIY

Menanggapi keluhan saudara Donas Fitra Arranditya Putra yang disampaikan melalui Lapor Gubernur. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, pada tanggal 10 Februari 2021 petugas kami telah menghubungi yang bersangkutan melalui sambungan telepon untuk mengkonfirmasi pengaduan tersebut. Informasi yang didapatkan petugas kami yakni bapak Donas bermaksud untuk mengajukan klaim di kantor cabang Gresik, kemudian bapak Donas mendapat email penolakan terkait kelengkapan KPJ dan Paklaring dari perusahaan lain yang pernah terdaftar. Namun, yang bersangkutan tidak bisa melengkapi berkas-berkas tsb sehingga proses klaim tidak bisa dilanjutkan. Maka, petugas kami menginformasikan terkait beberapa solusi untuk permasalahan yang sudah terjadi. Terima kasih atas kepercayaannya menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan, kami berkomitmen memberikan pelayanan PRIMA bagi seluruh peserta.

Menanggapi keluhan saudara Donas Fitra Arranditya Putra yang disampaikan melalui Lapor Gubernur. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, pada tanggal 10 Februari 2021 petugas kami telah menghubungi yang bersangkutan melalui sambungan telepon untuk mengkonfirmasi pengaduan tersebut. Informasi yang didapatkan petugas kami yakni bapak Donas bermaksud untuk mengajukan klaim di kantor cabang Gresik, kemudian bapak Donas mendapat email penolakan terkait kelengkapan KPJ dan Paklaring dari perusahaan lain yang pernah terdaftar. Namun, yang bersangkutan tidak bisa melengkapi berkas-berkas tsb sehingga proses klaim tidak bisa dilanjutkan. Maka, petugas kami menginformasikan terkait beberapa solusi untuk permasalahan yang sudah terjadi. Terima kasih atas kepercayaannya menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan, kami berkomitmen memberikan pelayanan PRIMA bagi seluruh peserta.

Menanggapi keluhan saudara Donas Fitra Arranditya Putra yang disampaikan melalui Lapor Gubernur. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, pada tanggal 10 Februari 2021 petugas kami telah menghubungi yang bersangkutan melalui sambungan telepon untuk mengkonfirmasi pengaduan tersebut. Informasi yang didapatkan petugas kami yakni bapak Donas bermaksud untuk mengajukan klaim di kantor cabang Gresik, kemudian bapak Donas mendapat email penolakan terkait kelengkapan KPJ dan Paklaring dari perusahaan lain yang pernah terdaftar. Namun, yang bersangkutan tidak bisa melengkapi berkas-berkas tsb sehingga proses klaim tidak bisa dilanjutkan. Maka, petugas kami menginformasikan terkait beberapa solusi untuk permasalahan yang sudah terjadi. Terima kasih atas kepercayaannya menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan, kami berkomitmen memberikan pelayanan PRIMA bagi seluruh peserta.