Detail Aduan
Lihat detail lengkap aduan LGWP50038781
Rincian Aduan
LGWP50038781
Selesai
Public
Petugas BPJS kantor di kajen tidak mencerminkan sebagai pelayan masyarakat. Pendaftaran BPJS secara onlain pada jam kerja antara jam 8-11 pagi sudah saya lakukan tidak berhasil padahal cuaca cerah dan kuota ada. Dan saya datang langsung di kantor trsbt dengan memakai masker dan jaga jarak tuk minta dipandu atau di daftarkan dengan langsung tapi petugas tersebut bilang tugas saya sebagai ferifikator saya tidak mengurusi njenegantok, tolong petugas macam gitu dibinteklagi dan diingatkan mereka pelayan masyarakat. Jika secara onlain tidak bisa apa secara langsung dengan bertatap muka apa tidak bisa.
Disposisi
Selasa, 20 April 2021 - 10:11 WIBAdmin Gubernuran
Laporan telah diteruskan ke BPJS Kesehatan
Verifikasi
Selasa, 20 April 2021 - 14:36 WIBBPJS Kesehatan
Terima kasih atas laporan yang disampaikan, kami tindaklanjuti ke bidang terkait
Progress
Rabu, 21 April 2021 - 10:23 WIBBPJS Kesehatan
Terima kasih atas laporan yang disampaikan, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan. Laporan ini menjadi evaluasi dan catatan bagi kami untuk melalkukan bimbingan teknis sekaligus coaching kepada petugas satpam di Kantor BPJS Kesehatan Kajen agar dapat memberikan pelayanan lebih baik. Selanjutnya terkait kendala pendaftaran online dapat menghubungi Care Center di nomor 1500400. Terima kasih
Selesai
Rabu, 21 April 2021 - 10:23 WIBBPJS Kesehatan
Terima kasih atas laporan yang disampaikan, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan. Laporan ini menjadi evaluasi dan catatan bagi kami untuk melalkukan bimbingan teknis sekaligus coaching kepada petugas satpam di Kantor BPJS Kesehatan Kajen agar dapat memberikan pelayanan lebih baik. Pembatasan layanan tatap muka dilakukan untuk melindungi masyarakat dan petugas dari penularan Covid-19. Sehingga layanan non tatap muka (online) menjadi prioritas utama. Selanjutnya terkait kendala pendaftaran online dapat menghubungi Care Center di nomor 1500400. Terima kasih