Detail Aduan

sore bapak, saya mau megadukan masalah ktp ,tgl 21 Nov 2019 saya mengajukan perubahan status ktp saya dan istri saya, berhubung blangko ktp habis saya di beri surat keterangan (suket) yang berlaku 6 bulan ,dan kemarin tgl 27 juni 2021,saya ke Dinduk Capil untuk mengambil Ktp yang baru, tapi katanya udah di antar ke kecamatan siwalan, singkat cerita saya ke kecamatan siwalan terus katanya sudah di antar ke balai desa Tengeng Wetan ,malah ada bukti ,berita acara nya terus saya langsung ke bali desa Tengeng wetan ,disana katanya tidak pernah menerima kiriman Ktp dari kecamatan ,dan disana jg tidak ada ktp saya dan istri saya, sipa yang bertanggung jawab ,ngak ada jawab mengapa mengurus ktp di bikin sulit dan berbelit belit ,tolong di bantu pak saya rakyat kecil jangan dibikin suli