Detail Aduan
Lihat detail lengkap aduan LGWP37546715
Rincian Aduan
LGWP37546715
Selesai
Public
Papa saya di rawat di RS Tugurejo Semarang hari ini sudah mau pulang tapi nunggu konfirmasi dan obat lama banget dari pagi jam 6 sampai jam 3sore belum dapet konfirmasi apapun dan obat. Gila ini rumah sakit kita suruh nunggu 9 jam lebih buat beginian!!
Disposisi
Jumat, 26 November 2021 - 16:16 WIBAdmin Gubernuran
Laporan telah diteruskan ke RSUD TUGUREJO SEMARANG
Verifikasi
Jumat, 26 November 2021 - 19:15 WIBRSUD TUGUREJO SEMARANG
Terima kasih atas pengaduan yang telah anda sampaikan dalam rangka peningkatan kualitas layanan di RSUD Tugurejo.
Pengaduan anda telah kami terima dan segera akan kami tindaklanjuti.
Progress
Senin, 29 November 2021 - 06:37 WIBRSUD TUGUREJO SEMARANG
Telah dilakukan koordinasi internal dengan Manajemen RSUD Tugurejo dan dijadwalkan bertemu dengan pelapor beserta pasien pada tanggal 3 Desember 2021 sehabis pasien melakukan kontrol pasca rawat inap (sesuai persetujuan pasien dan keluarga)
Selesai
Sabtu, 11 Desember 2021 - 17:17 WIBRSUD TUGUREJO SEMARANG
Terima kasih atas pengaduan yang telah disampaikan dalam rangka peningkatan kualitas layanan di RSUD Tugurejo.
Setelah berkoordinasi dengan keluarga, disepakati untuk dilaksanakan penyelesaian melalui virtual meeting via ZOOM pada tanggal 10 Desember 2021 dikarenakan pihak keluarga berhalangan pada tanggal 3 Desember 2021.
Hasil penyampaian penyelesaian pada tanggal 10 Desember 2021, alur pemrosesan pasien pulang sudah sesuai dengan prosedur yang berlaku. Dalam pertemuan telah dijelaskan prosedur tersebut, dan keluarga pasien menerima jawaban/klarifikasi dari Manajemen RSUD Tugurejo.
Kami ucapkan terima kasih atas bantuan dan kerja sama berbagai pihak dalam penanganan pengaduan ini.