Detail Aduan

Selamat Pagi Pak Ganjar Gub Jateng yth, Sy pemilik kendaraan motor H 5487 FP, dimana sy sudah membayar pajak stnk perpanjangan tahunan utk 2022 secara online via Sakpole dengan kode bayar 0101548709210532 , namun pengesahan berulang kali ditolak dari Sakpole (PIC Bpk Kaviadi Reo P, S.H) hanya dengan alasan alamat ktp beda. Mengapa bisa demikian? Tahun-tahun sebelumnya dan 2020-2021 sy perpanjang bisa dan tidak dipersulit e-pengesahan stnk-nya, walaupun sy sudah ganti alamat ktp dan diluarkota, sy sudah melakukan kewajiban pembayaran tsb secara rutin dan tidak pernah terlambat. Seharusnya bapenda/samsat bisa terkoneksi/cek mandiri dengan dukcapil, karena pasti ada historinya pencabutan/perubahan ktp, sy sudah menetap jauh diluarkota Semarang lebih dari 3 tahun dan belum/jarang bisa kembali (kendaraan juga fisik diluarkota), apalagi masa pandemi ini, serta tidak ada keluarga /kerabat yg bisa membantu urus dokumen di Semarang karena kesibukan bekerja dan usia lanjut. Sy sudah komplain juga lewat email sakpole namun tidak ada yang menanggapi. Mohon kiranya dapat dibantu. Terimakasih. Salam,