Detail Aduan

Assalamualaikum pak ganjar... Mohon ijin pak ini saudara saya mau pajak spd motor di samsat Slawi dipersulit pak..pajak 5th nan nya kan habis pak dari pihak samsat slawi harus menunjukan Bpkb Aslinnya, sedangkan bpkb nya kan masih jadi anggunan di Bank..kalau hrs menjukan Bpkb Asli brati otomatis hrs pelunasan dulu pak km mrsa sangat keberatan dan dari Bank jg sudah mengeluarkan surat pengantar/surat keterangan bahwa Bpkb msh jd anggunan..Mohon solusi nya pak ???? Kami berusaha taat pajak malah dipersulit klo gak dipajak klo ada razia ditilang..apalagi msh dlm masa pandemi sepeti ini pak Mohon solusinya mtrswun Salam Jateng Gayeng ????????????