Terimakasih atas laporannya,

Kami telah melakukan klarifikasi ke Puskesmas Bukateja untuk meminta penjelasan atas kejadian tersebut. Berdasarkan keterangan yang kami dapatkan, alur pelayanan memang sudah sesuai dengan prosedur, yaitu diarahkan ke poli KIA/ Kandungan terlebih dahulu, setelah itu baru dirujuk ke Laborat utk pemeriksaan lebih lanjut.

Namun memang karena kondisi pelayanan pasien yang cukup ramai, sehingga antrian pelayanan berlangsung cukup lama hingga waktu pelayanan laboratorium sudah tutup.

Dari kejadian tersebut, kami selaku unit pembina Puskesmas, sudah melakukan komunikasi dan sekaligus pembinaan kepada Puskesmas Bukateja, agar kejadian tersebut tidak terulang kembali. Evaluasi dilakukan dengan meninjau kembali mekanisme dan manajemen waktu pelayanan, sehingga semua pasien yang sudah masuk di pendaftaran dapat dilayani dengan baik sesuai dengan alurnya, kebutuhannya dan sesuai waktunya

Kami juga menyampaikan permohonan maaf yang setulus-tulusnya, dan semoga kedepan kami dapat memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat,

Terimakasih.

yang disampaikan melalui https://maturbup.purbalinggakab.go.id/detail_report/2004