KOTA SURAKARTA, 27 Apr 2021

Selamat pagi pak gubernur ganjar pranowo, dan admin yg terhormat, perkenalkan saya salahudin sulaiman dawud, dari solo jawa tengah, sedikit mau melaporkan. Pada hari sabtu tanggal 17 april 2021 lalu kami melakukan cek fisik bantu untuk proses mutasi dari samsat tegal masuk ke samsat surakarta nopol G 9509 AP eks lelang kpknl tegal plat merah dari kementerian agama tegal. Kami di berikan waktu 1 minggu untuk menunggu hasil cek fisik bantu yakni bisa diambil tanggal 24 april 2021, tapi karena suatu hal kami baru bisa ambil hari selasa tanggal 27 april 2021, waktu itu saya sudah komplain ke pak sediono kenapa cek fisik bantu kok lama sekali sampe 1 minggu, padahal ya masih 1 propinsi mobil yang kami cek juga dari pemerintah jawaban beliau ya seperti biasanya untuk croschek ke samsat asal dan tidak mau kecolongan. Saya cari info SOP cek fisik dari perkap no 5 tahun 2012 dari total 15 jenis uraian pelaksanaan itu SOP nya Cuma 13menit atau katakanlah 30menit kalau situasi agak ramai. Sebagai perbandingan samsat sekitar yakni sragen, karanganyar, boyolali itu bisa selesai hari itu juga. Dulu pernah ngurus di boyolali menurut saya bagus cek fisik digesek 2x bisa buat besok pas masuknya (habis cabut berkas ndak perlu gesek kendaraan lagi). Info dari temen di gunung kidul juga sama cek fisik bantu dan masuk juga bisa skalian. Disini kami hanya ingin komplain masalah waktu hasil cek fisik bantu kenapa kok lama sampe 1 minggu, cetak BPKB baru kadang 1-2bulan juga baru jadi. dan memberikan usulan kalau cek fisik dan masuk bisa unit datang sekali saja. ini cek fisik gratis kok jadi lama. Apa karena gratis terus dibuat lama. Kalau SOP pekerjaan sekian menit ya tolong kerja disesuaikan SOP nya. Menurut saya gak perlu sampai kroschek ke samsat asal. Bukannya petugas sudah dilatih untuk identifikasi kendaraan stnk bpkb asli palsu harusnya juga langsung bisa mengetahui. Demikian laporan saya mudah-mudah kinerja polri dan layanan publik laennya di lingkungan propinsi jateng semakin cepat tepat profesional akuntable dan mudah. Oh ya satu lagi no pengaduan di samsat surakarta itu tolong di ganti saja. karena no nya tidak bisa di WA. Yang no ini Wa pengaduan kapolresta 0852 3629 1538