Detail Aduan
Lihat detail lengkap aduan LGWP08859167
Rincian Aduan
LGWP08859167
Selesai
Public
Yth Bapak Gubernur Jawa Tengah Saya ingin mengadukan pelayanan layanan Bus Transportasi Kebun Binatang Satwa Curug Zoo Surakarta.
Petugas tidak memberikan nomor pada tiket. Sehingga mengakibatkan saya sebagai pengunjung tidak nyaman.
Ketika diberi masukan petugas a.n Reihan yang mengaku sebagai pemilik kereta malah marah dan menantang saya untuk berkelahi. Apakah seperti itu pelayanan di tempat wisata? Berikut saya lampirkan fot9 Tolong ditindak lanjuti bapak Gubernur
Disposisi
Sabtu, 18 Desember 2021 - 14:42 WIBAdmin Gubernuran
Laporan telah diteruskan ke Kota Surakarta
Verifikasi
Senin, 20 Desember 2021 - 07:35 WIBKota Surakarta
Laporan terverifikasi tim ULAS (Unit Layanan Aduan Surakarta), dengan nomor lacak 0000012699.
Progress
Rabu, 22 Desember 2021 - 08:49 WIBKota Surakarta
Laporan diproses oleh instansi terkait (PD. Taman Satwa Taru Jurug).
Selesai
Rabu, 22 Desember 2021 - 08:50 WIBKota Surakarta
Bersama ini kami selaku Manajemen PERUMDA Taman Satwa Taru Jurug Surakarta mohon maaf atas ketidaknyaman pelayanan khususnya yang berkaitan dengan pihak rekanan kami pada saat kunjungan di taman satwa taru jurug sabtu 18 Desember 2021 . Kami sudah melakukan konfirmasi dan evaluasi kepada pihak rekanan kami ( kereta ). Dan pihak rekanan mengakui kesalahan atsa keteledoran dalam pelayanan terhadap pengunjung sehingga melalui kami pihak manajemen sekali lagi mengucapkan permohonan maaf atas kejadian ini . Kami akan berusaha meningkatkan pelayanan dan kejadian ini tidak terulang kembali pada kemudian hari. Demikian penjelasan dari kami. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Kami tunggu kunjungan selanjutnya