Detail Aduan

saya ingin melaporkan, bapak saya meninggal dunia tetapi masih aktif menjadi pns, seharusnya beliau pensiuan pada tahun 2022 bulan januari, namun karena covid di bulan juli tanggal 15 tahun 2021 beliau meninggal dunia sebelum masa pensiun. saya dan ibu saya mengurus segala berkas untuk SK dan SKPP sampai ke dinas pendidikan provinsi jawa tengah. Bapak saya merupakan kepala sekolah di SMA Negeri 3 Demak pada saat itu. Saya ingin mengajukan keluhan, sebenarnya bagaimana SOP dan kerja dari pegawai di BKD dan bagian keuangan pengurusan SKPP dinas pendidikan provinsi jateng? karena begitu lama sekali untuk menunggu waktu SK janda dan SKPP untuk mengurus taspen, padahal SK sudah lengkap berkas berkasnya dan sudah diproseskan ke provinsi sejak bulan juli 1 minggu setelah bapak saya meninggal dan SKnya baru jadi bulan november tanggal 2, itupun karena saya dan ibu saya sering menanyakan ke bagian pengurusan SK. namun sampai saat ini SKPP almarhum bapak saya sudah 4 minggu lebih masih belum jadi juga, dan sistemnya itu rumit dan berbelit belit saat ditanyakan ke bagian pengurusannya, bukankah SKPP itu seharusnya tidak membutuhkan waktu lama untuk jadi? dan seharusnya dibuat bersamaan saat SK diurus. kenapa dengan kinerja para pegawai di provinsi jateng ya. mohon segera diberi tindakan.