Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWA27179976

Rincian Aduan

LGWA27179976

Selesai Public
KABUPATEN KEBUMEN
01 Nov 2021
0 ditandai
Alamat: Kabupaten/Kota kebumen, Kecamatan kuwarasan, Kelurahan serut Laporan: pelayanan pajak 5 tahunan di samsat kebumen bermasalah(petugas beralasan gangguan server)mohon segera di follow up saya sudah kehilangan hari senin saya hampir setengah hari pak

Topik

KELUHAN PELAYANAN PAJAK 5 TAHUNAN

Disposisi

Senin, 01 November 2021 - 11:03 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH (BAPENDA)

Verifikasi

Selasa, 02 November 2021 - 07:33 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH (BAPENDA)

laporan kami terima

Progress

Selasa, 02 November 2021 - 07:33 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH (BAPENDA)

kami kordinasikan demgan Samsat terkait

Selesai

Kamis, 04 November 2021 - 16:06 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH (BAPENDA)

Pada hari senin, 1 Nov 2021, pelayanan samsat induk (proses BBN, 5 tahun, mutasi, duplikat dll) terkendala krn tdk bs proses verval mulai jam 08.00-11.20, info dr bid PSI ada masalah di server ERI. Khusus yg ERI masalahnya sm. Sedang utk pajak tahunan, paten, cepat, samkel, dll tdk terkendala. Petugas sdh menyampaikan adanya kendala server ke WP, hanya krn mmg cukup lama WP tdk sabar. Baru pd jam 11.20 server mulai terkoneksi dan layanan pembayaran pkb br berjalan normal.🙏 atas ketidaknyamanannya kami mohon maaf