Detail Aduan

Asalamualaikum,selamat pagi pak Ganjar, pak sy sudah pernah melapor tentang penangguhan angsuran kredit mobil di OJK tapi sudah 2 Minggu tidak ada respon mohon maaf sebelumnya bapak, sy lewat IG nya bapak ????, sy mengajukan penangguhan tapi dari pihak leasing tidak pernah memberitahukan ttg penangguhan di setujui atau tidak, tapi saya pernah ditelp klo penangguhan sy sudah di verifikasi hanya itu saja, setelah hampir 5 bulan tidak ada kabar, sekali dapat kabar ada pihak leasing datang ke rumah klo penangguhan kredit mobil saya tidak disetujui tanpa pemberitahuan awal dan sy harus bayar sebanyak 6 kali angsuran, tentu ini bukannya meringankan tapi membebankan, yang saya sayangkan kenapa pihak leasing tidak memberitahu kami, klo tidak disetujui di bulan April, Krn sy mengajukan penangguhan di bulan April tapi baru diberitahu dibulan Agustus akhir, kami juga sudah ke kantor leasingnya dikasih solusi tetap masih memberatkan bagi kami, ditambah kami harus bayar open blokir Rp. 1.500.000 dengan angsuran 6 bulan dikali 2,965 000 jadi total semua 19,500 000,kami harus bagaimana kalau seperti ini, semoga ada jalan keluar dari bapak