Detail Aduan

Assalamualaikum wr.wb. Selamat sore,pak Saya dr anak ranting dr klaten Mf pak saya mau tanya soal kartu keluarga sejahtera dr ibu saya Ibu saya kan sudah meninggal dunia 6 bulanan,masih dpt bantuan dr kartu keluarga sejahtera Tp pada bulan Februari utk mengambil sembako tidak bisa dan di dlm kartu juga tidak ada saldonya Itu kenapa ya,pak? Soalnya tadi udah tanya sama pak lurah berserta jajarannya,katanya tidak tau Terus tanya ke kecamatan di bagian pengurusan kartu tersebut,juga gak ada tanggapan Trus tanya ke dewan,jg tidak tau Mohon penjelasannya pak Terima kasih