Detail Aduan

Sy mau bertanya, apakah sy bisa mengecek status proses penerbitan STNK dan BPKB secara online? dan apakah benar proses penerbitan surat2 kendaraan di jateng sampai berbulan-bulan? Sy tahun 2018 ini beli 2 motor merk honda vario 125, yg satu sy beli bulan "Februari" dan satunya lagi bulan "Juli." Keduanya keadaan baru dan sy beli cash/kontan dari salah satu dealer di kota ambarawa, kab. Semarang. Tapi yg sy bingung sampai masuk "desember" ini baik STNK, PLAT NOMOR, & BPKB belum jadi semua. berarti motor pertama sudah jalan 10 bulan dan motor kedua masuk bulan ke 5, dan dua-duanya tanpa surat resmi selain surat jalan dr dealer. Dari keterangan dealer bilang masih proses, tetapi yang aneh di jalan2 banyak motor setipe yang pembeliannya lebih baru dari motor sy sudah ada plat nomor. Selain itu sy dapat info dari dealer lain bahwa ditempat mereka tidak sampai selama itu, sehingga sy setengahnya kini kurang percaya dengan dealer tempat sy beli. Sy sampai lelah bertanya kpd pihak dealer, dan sy sayangkan pihak dealer tidak memberikan pelayanan yg seharusnya kpd konsumen. Terakhir dealer berjanji memberi kabar akhir bulan november tapi nyatanya tak ada kabar. Dari awal beli sampai sekarang tak pernah dihubungi, malah sy yg menghubungi. mohon dapat diberi pencerahan, terima kasih.