Detail Aduan

Assalamuallaikum Wr. Wb. Kepada Yth. Bapak Gubernur Jawa Tengah (Bpk. H. Ganjar Pranowo, S.H, M.IP) saya baca di media tv dan cetak bagi keluarga yang meninggal karena dampak covid-19 akan mendapatkan santunan dari dinsos, saya sudah coba urus dan persyaratan / lampiran sudah sesuai tapi sudah mau satu bulan kenapa belum ada kabar - bahkan tetangga desa saya sudah urus 3 bulan belum juga ada kabar. yang mau saya tanyakan sebenarnya uang santunan itu benar ada apa tidak pak? mohon penjelasannya. Sebelumnya saya ingin mengucapkan terima kasih atas waktunya apabila bapak menyempatkan waktu untuk membaca surat saya (rakyat kecil).